?ネット通販を運営する企業に対し集客効率化支援致します。

口コミ投稿(レビュー)の注意点

 / トピックス, ノウハウ


メジャーな口コミ投稿として、AmazonやGoogleマイビジネスが有名ですが、やはりこのサービスの効果は大きいため逆にインチキレビューが多いのも事実。少しなら拍車をかける意味でありですが、ついついやりすぎてしまうケースが多い。

一番多いよくある失敗例をひとつご紹介する。

例えば、社内のスタッフ10人に口コミレビュー投稿を依頼する。

さて、その結果は

当初30分くらいは、レビューが表示されAmazonやGoogleのMAPにもレビューが表示された。ところが。。。。。「1時間後にレビューが削除されてしまった。」というものです。

理由は、全員個人毎のアカウントで投稿したのですが、残念なことにスマートフォンがWiFiを使っていました。つまりオフィスから投稿すると全員同じIPアドレスで接続するから偽装がばれてしまうのです。

もう一パターンは、スマートフォンはWiFiは使っていませんでしたが、同じ場所で投稿してしまったためGPSや接続のAP情報から位置が特定されてしまい、全員投稿したレビューが削除されてしまうということが生じてしまったのです。

AmazonもGoogleも健全性に力を入れているため大変厳しいチェックとなっています。皆さんも気を付けましょうね。度々このようなインチキレビューを行う人は永久追放になってしまうようです。

参考に次のような内容をチェックしているのだろうと推測します。

  • ・IPアドレスのチェック
  • ・ユーザアカウントのチェック
  • ・クッキーのチェック
  • ・投稿場所のGPSのチェック
  • ・電子メールのチェック
  • ・住所のチェック

タグ: , , , ,

TOPへ戻る